Sự cố xảy ra với phần mềm bảo mật Crowdstrike khiến hàng triệu PC trên toàn thế giới ngừng hoạt động hay còn được gọi là “đại dịch kỹ thuật số” là một ‘thảm họa’ tồi tệ với các dịch vụ phụ thuộc vào Microsoft. Sự cố Blue Screen of Death (Màn hình xanh chết chóc) đã khiến các chuyến bay bị hủy, quyền truy cập tài khoản ngân hàng bị đóng băng và thậm chí hàng trăm công ty bị ảnh hưởng. Sự cố đã phơi bày sự mong manh của hệ thống Internet.
Theo ước tính bản cập nhật của CrowdStrike ảnh hưởng đến 8,5 triệu thiết bị chạy Windows, tương đương dưới một phần trăm trong tổng số máy Windows toàn cầu nhưng lại có tác động lớn tới kinh tế và xã hội thế giới.
Ngay sau khi sự cố xuất hiện, Microsoft đã nhanh chóng “xác định và cách ly” sự cố này và tung ra bản sửa lỗi. Tuy nhiên, nhiều dịch vụ phải khởi động lại để bản sửa lỗi có tác dụng. Microsoft cho biết, cách “tắt và bật lại” cũ sẽ cứu chúng ta, chỉ cần làm điều đó 15 lần.
Theo chia sẻ của Microsoft, một số khách hàng đang thử nhiều thao tác khởi động lại (15 lần) trên các máy bị ảnh hưởng và đã thành công khắc phục sự cố. Các phản hồi cho thấy, động lại nhiều lần là bước khắc phục sự cố hiệu quả ở giai đoạn này.
Linh tải bản cập nhật sửa lỗi của Microsoft:
https://support.microsoft.com/vi-vn/topic/kb5042421-crowdstrike-issue-impacting-windows-endpoints-causing-an-0x50-or-0x7e-error-message-on-a-blue-screen-b1c700e0-7317-4e95-aeee-5d67dd35b92fHàng ngàn máy tính Windows gặp lỗi ‘màn hình xanh chết chóc’, hãng hàng không tê liệt (ngày 19/7/2024)
Hàng loạt các công ty truyền thông, các công ty công nghệ và nhiều tổ chức phản ánh về việc máy tính chạy Windows 10 của họ đang gặp phải “Màn hình xanh chết chóc” (Blue Screen of Death).
Trưa ngày 19/7 theo giờ Việt Nam, hàng ngàn máy tính Windows tại nhiều quốc gia trên toàn thế giới bị kẹt trong vòng lặp màn hình Recovery với yêu cầu người dùng khởi động lại thiết bị.
Nguyên nhân của sự cố là do một bản cập nhật của CrowdStrike, một nền tảng an ninh mạng cung cấp các giải pháp bảo mật cho máy tính Windows. Sau khi nhận được các báo cáo,
CrowdStrike xác nhận bản cập nhật phần mềm Falcon Sensor, dùng để bảo vệ máy tính Windows, đã gây ra sự cố và hiển thị ‘màn hình xanh chết chóc’. Công ty cho biết đang nỗ lực khắc phục tình trạng này.
Sự cố này đã ảnh hưởng tới hàng ngàn người dùng, doanh nghiệp tại Ấn Độ, Nhật Bản, Canada, Úc và nhiều quốc gia khác, gây gián đoạn dịch vụ của nhiều hãng hàng không, ngân hàng.
Tại Mỹ, các hãng hàng không lớn gồm American Airlines, Delta Airlines và United Airlines đã ban hành lệnh dừng cất cánh với lý do vấn đề liên lạc.
Tại Malaysia, hành khách tại sân bay quốc tế Kota Kinabalu ở Sabah không thể làm thủ tục ký gửi hành lý cho chuyến bay của AirAsia.
Tại sân bay Changi ở Singapore, hành khách đang chờ đợi xếp hàng dài để làm thủ tục.
Sự cố cũng ảnh hưởng tới sân bay Schiphol của Amsterdam (Hà Lan), một trong những trung tâm hàng không bận rộn nhất châu Âu.
Tại Đức, các chuyến bay tại sân bay Berlin Brandenburg bị đình chỉ do “vấn đề kỹ thuật”.
Trong khi chờ đợi CrowdStrike khắc phục sự cố, một giải pháp tình thế vào lúc này có thể khắc phục được phần nào sự cố và giúp vượt qua lỗi màn hình xanh nói trên là tìm cách khởi động vào chế độ Safe Mode hoặc Windows Recovery Environment (nhấn F8 khi Boot) và sau đó điều hướng đến thư mục C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike -> xác định vị trí tệp khớp với C-00000291*.sys và xóa nó. Cuối cùng là khởi động máy chủ bình thường.
